AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für Verträge, die unter dem Namen Norsta abgeschlossen werden. Norsta ist eine Agenturmarke, unter der die angebotenen Leistungen rechtlich von der GAPD GbR erbracht werden. Die Kommunikation und Außendarstellung erfolgt ausschließlich unter dem Namen Norsta.1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Norsta und dem Kunden.

1.2. Norsta bietet Dienstleistungen in den Bereichen Webdesign, Webflow-Entwicklung, Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Google Ads (SEA) an. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus individuellen Vereinbarungen mit dem Kunden.

1.3. Norsta schließt ausschließlich Verträge mit Unternehmen im Sinne von § 14 BGB. Verträge mit Verbrauchern oder Privatpersonen werden nicht abgeschlossen.

1.4. Norsta ist berechtigt, in eigenem Namen und auf eigene Rechnung Subunternehmer einzusetzen. Diese dürfen ebenfalls Subunternehmer beauftragen. Norsta bleibt dabei alleiniger Vertragspartner des Kunden. Der Einsatz erfolgt nicht, wenn berechtigte Interessen des Kunden dem erkennbar entgegenstehen.

1.5. Abweichende AGB des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Norsta stimmt deren Geltung ausdrücklich zu.

2. Mitwirkungspflichten des Kunden

2.1. Stellt der Kunde Inhalte wie Texte, Bilder, Grafiken oder Daten zur Verfügung, so ist er verantwortlich dafür, dass diese frei von Rechten Dritter sind und keine gesetzlichen Vorschriften verletzen.

2.2. Rechtstexte wie Impressum, Datenschutzerklärung oder AGB für eigene Websites sind grundsätzlich vom Kunden bereitzustellen. Norsta übernimmt keine rechtliche Prüfung oder Haftung für diese Inhalte.

2.3. Der Kunde übermittelt alle zur Leistungserbringung notwendigen Informationen, Materialien und Zugänge vollständig, korrekt und rechtzeitig. Dies gilt insbesondere für Inhalte wie Bilder, Logos, CI-Vorgaben sowie Zugangsdaten zu Hosting-, CMS- oder Werbekonten.

2.4. Bei fehlender oder verspäteter Zuarbeit kann Norsta nicht für Projektverzögerungen haftbar gemacht werden. Mehrarbeit oder zusätzliche Aufwände (z. B. Beschaffung von Stockfotos oder Plugins) werden gesondert berechnet.

2.5. Kosten für externe Tools oder Lizenzen (z. B. Schriftlizenzen, Cookie-Manager, Drittanbieter-Plugins) trägt der Kunde.

2.6. Ist zur Umsetzung einzelner Bestandteile ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO notwendig, verpflichtet sich der Kunde, diesen mit Norsta vor Projektstart abzuschließen.

3. Leistungen: Webdesign & Webflow

3.1. Norsta erbringt Webdesign- und Entwicklungsleistungen auf Basis von Webflow. Projektumsetzung erfolgt nach agilen Prinzipien oder individueller Absprache.

3.2. Der Kunde beschreibt seine gewünschten Leistungen (z. B. Umfang, Funktionen, Designvorgaben) möglichst genau. Norsta erstellt darauf basierend ein Angebot. Erst mit Angebotsannahme durch den Kunden kommt ein Vertrag zustande.

3.3. Design-, Funktions- und Inhaltsanpassungen während des Projekts bedürfen der Zustimmung beider Parteien in Textform (z. B. per E-Mail). Leistungen außerhalb des vereinbarten Umfangs werden zusätzlich vergütet.

3.4. Nach Fertigstellung fordert Norsta den Kunden zur Abnahme auf. Wird die Leistung ohne wesentliche Mängel akzeptiert oder innerhalb von 14 Tagen kein Widerspruch erhoben, gilt die Leistung als abgenommen.

3.5. Die Übergabe von Quellcode, Dokumentationen oder Designvorlagen erfolgt nur, wenn dies explizit vereinbart wurde.

3.6. Norsta optimiert Websites standardmäßig für moderne Browser (z. B. Chrome, Safari, Firefox, Edge – je zwei letzte Versionen). Responsives Design und SEO sind nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurden.

3.7. Eine rechtliche Beratung (z. B. zu DSGVO, Urheberrecht oder Wettbewerbsrecht) erfolgt ausdrücklich nicht.

3.8. Wartung, Pflege und Updates werden nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich beauftragt wurden. Ansonsten ist der Kunde für die Instandhaltung selbst verantwortlich.

4. Leistungen: Suchmaschinenoptimierung (SEO)

4.1. Norsta bietet SEO-Leistungen auf Basis individueller Vereinbarungen an. Dazu zählen insbesondere:

• Technische Grundoptimierung (z. B. Pagespeed, Meta-Tags, Alt-Texte)
• Keyword-Recherche und -Integration
• Optimierung bestehender Inhalte
• Unterstützung bei der strukturellen Verbesserung von Webseiten

4.2. Die Maßnahmen erfolgen nach bestem Wissen und den jeweils aktuellen Standards. Ein konkretes Ranking oder eine garantierte Platzierung in Suchmaschinen (z. B. Google) kann jedoch nicht zugesichert werden.

4.3. Der Kunde ist verpflichtet, notwendige Zugänge (z. B. zur Google Search Console oder CMS) bereitzustellen und Inhalte, die zur Umsetzung notwendig sind, rechtzeitig zu liefern.

4.4. Norsta haftet nicht für etwaige Rankingverluste, algorithmische Änderungen durch Suchmaschinen oder Einschränkungen durch Dritte.

5. Leistungen: Google Ads (SEA)

5.1. Der Kunde trägt sämtliche Kosten für das Werbebudget selbst. Die Zahlung erfolgt direkt an Google. Norsta geht nicht in Vorleistung.

5.2. Der Kunde stellt sicher, dass Norsta die erforderlichen Verwaltungsrechte im Google Ads-Konto erhält.

5.3. Norsta haftet nicht für folgende Punkte:

• Sperrung des Werbekontos durch Google,
• Ausbleibende Performance (z. B. keine Anfragen, Klicks, Leads),
• Falsche oder verspätete Bereitstellung von Budget, Daten oder Zugängen durch den Kunden.

5.4. Der Kunde ist verantwortlich für die Richtigkeit aller Angaben (z. B. Unternehmensdaten, Inhalte der Anzeigen).

6. Schlussbestimmungen

6.1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

6.2. Gerichtsstand ist Kassel, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

6.3. Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform. Das gilt auch für die Aufhebung des Formerfordernisses selbst.

6.4. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

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